Disco duro externo 2.5" Sata, no lo puedo abrir

Buena tarde, tengo un disco duro externo de 2.5 Sata, el problema es que mi pc si lo reconoce y le ha asignado una letra, pero al momento de querer abrirlo o formatearlo me dice que no existe, como puedo arreglarlo
gracias por sus respuestas