Internet movil movistar zte. lo reconoce pero no puede encender.

Hola, tengo un modem zte inalambrico de movistar, y lo meto en mi laptop y lo reconoce pero
dice que revise si alguna otra aplicacion esta accediendo al programa (como algo remoto) ya lo he desinstalado ye instalado pero nada. Sigue apareciendo el mismo mensaje. Ya no hallo como solucionar este problema que no permite que pueda conectarme a internet. Soy de Venezuela, le agradeceria muchisimo si me ayudaran. Gracias!!!!