No puedo accesar mi cuenta hotmail

no puedo entrar a mi correo Hotmail, aún cuando ya recibí código de 7 dígitos x texto pero al ponerlo lo rechaza diciendo que debe ser 5 dígitos. Ya traté quitando los 2 primeros o los 2 últimos y no puedo entrar, estoy desesperado. alguien puede ayudar?