Se me cayo mi alcatel 639g y no da pantalla y esta encendido

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sábado, 9 de agosto de 2014
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sábado, 9 de agosto de 2014
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Hola chic@s tengo un problema mi móvil se cayo y esta encendido pero no da pantalla ya intente prendiendo y encendiendo ya probe # y encender y no puedo acceder desde afuera que podría hacer para que la pantalla regrese? por donde vivo no hay nadie quien me pueda ayudar (técnico).