Desblokeo de mi Samsung Star 2

Hola,


Tengo el samsun Star 2 y mi nene le puso un código de blokeo y ahora no podemos desblokearlo.le pongo el código ese que decís y cuando le pongo el símbolo de almohadilla me dice carácter no válido.porfavor me urge muchísimo desblokearlo,gracias
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