POR QUE EL TECLADO Y EL MOUSE DE MI PORTÁTIL DEJAN DE FUNCIONAR

HOLA

mi problema es el siguiente, hace un par de semana mi papá le instalo a mi portátil compaq el programa advanced systemcare ultimate,desde entonce mi portátil tenia mucha publicidad y momentáneamente el teclado teclado y el raton(tanto el touchpad como el que esta conectado por usb) dejan de funcionar, es decir, a veces estoy chateado, escribiendo en Word, mientras escribo este mensaje, en alguna búsqueda o juego, el teclado deja de escribir y el raton no funciona por algunos segundos y luego de eso vuelven a la normalidad, esto pasa mas o menos una o dos veces por minuto y a veces pasa muy seguido, yo desinstale el programa que mi papá instalo y descargue el avast el cual me quito la publicidad de las paginas web, pero el problema con el teclado y el raton sigue.

como puedo solucionar este problema???

les agradecería mucho sus respuesta