El cursor o mouse de mi lap no se mueve

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martes, 6 de mayo de 2014
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Última intervención
martes, 6 de mayo de 2014
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hece meses actualice mi laptop a windos 8.1 y el antivirus no fue compatible. lo deje pero ahora el mouse se traba y solo puedo menearlo con puras flechas, de igual modo q como que el brillo de la pantalla sube y baja de intensidad, no se que hacer. no se si tenga que ver algo de virus o no se. alguien puede ayudarme? o decirme como puedo solucionarlo