CRITICAL_PROCESS_DIED Por favor ayuda!

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Virginia25
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sábado, 3 de mayo de 2014
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Miembro
Última intervención
sábado, 3 de mayo de 2014
- 3 may 2014 a las 17:13
Hola! explico:

Todo empezó antes de ayer. No se porque borré el Word sin querer, intenté restaurar el sistema para recuperarlo y cuando lo tuve de vuelta me salía que le faltaba un archivo (.dll creo), lo volví a restaurar y ERROR... Ahora me sale el dichoso error de la pantalla azul CRITICAL_PROCESS_DIED He mirado en varios foros y en todos pone que hay que iniciar el modo seguro, el problema es que no puedo!! Le he dado a Opciones Avanzadas y cuando me sale la pantalla de iniciar el modo seguro presiono su tecla correspondiente (f5 o f6) y cuando se reinicia no se enciende, me sigue diciendo que el pc no puede encenderse y que lo reinicie y vuelta a empezar. También he probado escribiéndolo en el símbolo del sistema y nada...

El PC es un hp procesador i.7, 12gb de ram (ahora mismo no recuerdo el modelo)
por cierto, no me venía ningún CD en la caja para poder utilizarlo y el PC tiene unas 3 semanas.

Preferiría no tener que formatearlo porque tengo documentos de la universidad que necesito (y los necesito ya =()
Consulta también: