Problema disco duro externo

Hola, tengo un problema con el disco duro eterno multimedia, la conecto al ordenador y no me lo reconoce pero el problema no acaba ahí pq intento pasar el antivirus con el disco conectado y me lo cuelga, supongo que será un problema de virus pero lo cierto es que el disco funciona bien en la televisión.

Me gustaría poder recibir una respuesta para poder limpiarlo tengo bastantes archivos importantes.

El antivirus que tengo es el nod32 totalmente actualizado.

Sin más reciban un saludo y las gracias anticipadas por adelantado, un saludo Max