Tengo un celular nokia asha bloqueado y no se q hacer

que tal les resumo si alguien me quiere ayudar
tengo un nokia asha 201 que me lo regalaron porque olvidaron el codigo de seguridad, pero el problema es que para volverlo por defecto de fabrica hay que ingresar #735* etc ese movil solo permite ingresar numeros del 0 al 9 por lo tanto # y * no puedo no puedo reiniciarlo
y al probar nokia suit o el programa nemesis para reiniciar ahora la pc no me reconoce el movil me aparece FALTA EL ID. DE HARDWARE
Ya prove con muchos cables y ese no es el problema,
si puedes ayudarme te lo agradeceria bastante,
necesito instalar un driver para q la pc me lo reconozca ?