Problema actualización Windows 8.1 Pc Prende pero no carga el SO

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jueves, 30 de enero de 2014
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Última intervención
jueves, 30 de enero de 2014
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Hola,
Buenos días, quisiera que me pudieran ayudar por que en verdad ya me desespere y no se que hacer.
El día de ayer descargue la actualización de Windows 8.1, la deje descargando un buen rato y justo antes de salir la descarga estaba al 89% y decía "Recopilando información" después de esto tuve que salir por razones personales y regrese unas 2 horas después y la computadora ya había reiniciado pero se quedaba en la pantalla de la marca de la computadora en mi caso HP. Lleva aproximadamente 9 horas con esa pantalla y no avanza, no puede entrar al SO, ¿Qué es lo que puedo hacer? Por favor espero sus respuestas y gracias de antemano.