No puedo juegar en Los Sims 3

Ayuda ... instale los sims 3 y las expansiones el juego me carga bien pero a la hora de jugar no me carga las opciones me sale todo pero no me deja jugar , no me salen la ciudades ni la opcion de salir ni guardar solo sale jugar pero tampoco me deja jugar si alguien sabe o le ah pasado por favor q me ayude ... desde ya gracias y espero que alguien sepa lo que le pasa a mi juego