No puedo imprimir

no puedo imprimir. cuando le doy a la opcion print aparece una ventana que dice print file y no imprime la pagina que tengo abierta. creo que se desconfiguro de alguna manera y o se como reparar. en la ventana que aparece de un lado aparece una barra donde estan las localizaciones de la carpetas y abajo una venta na que dice all files y luego ok y cancel, pero al tratar de localizar el documento que quiero imprimir no puedo, por favor digamen q hago