Blackberry no funciona

HOLA ESTOY MUY PREOCUPADA .TENGO UN BLACKBERRY 8520 CURVE.DESDE HACE TIEMPO LE APARECIA UN RELOJ X VARIOS MINUTOS Y SE LE QUITABA. PERO TENIA DOS DIAS Q YA NO SE LE QUITABA. TENIA LA PANTALLA DE ACCESO PERO NO ME DEJABA ACCEDER A NADA. LO PEOR Q LO REINICIABA PENSANDO Q SE LE QUITARIA,PERO YA NO SE LE QUITO. INCLUSO YA NO APARECE LA PANTALLA.SOLO APARECE LA PALABRA BLACKBERRY CON UNA BARRA BLANCA PERO NO ABRE.Q PUEDO HACER.