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Me da error en el servicio al iniciar sesion

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leopab Message postés 1 Date d'inscription lunes, 16 de diciembre de 2013 Estatus Miembro Última intervención lunes, 16 de diciembre de 2013 - 16 dic 2013 a las 17:38
tengo un problema con mi usuario en la computadora, tengo 2 usuarios uno para mis hijos y el mío como administradora pero NO le tengo clave y ahora cuando intento entrar me dice que hay Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario, el perfil esta bloqueado, como puedo solucionarlo necesito unos documentos aquí guardados.