Mi laptop no me deja abrir programas ni documentos

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jueves, 7 de noviembre de 2013
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Última intervención
jueves, 7 de noviembre de 2013
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hola tengo una laptop hp mini que no me deja hacer nada en ella. no puedo abrir programas ni documentos. tampoco descargar nada de internet ni siquiera abrir el comando. necesito ayuda de inmediato. que puedo hacer al respecto