Mi PC no reconoce KIES

Buen Día

Estimados, Mi teléfono es el samsung GT-S7562 y estoy teniendo problemas al conectarlo a mi PC para realizarle las actualizaciones de software y de aplicaciones, de hecho descargue kies en mi PC entendiendo que es lo necesario para realizar las gestiones, pero sencillamente el computador no reconoce mi dispositivo y viceversa (cuando lo conecto mi teléfono solo hace la función de cargar la batería mas nada).

Le quedare eternamente agradecida si me ayudan con esto.

Gracias,

DC