Mi Blackberry no me reconoce mi clave de mi ID

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kenia Plater Teran Message postés 1 Date d'inscription martes, 1 de octubre de 2013 Estatus Miembro Última intervención martes, 1 de octubre de 2013 - 1 oct 2013 a las 17:26
Hola buenos dias, mi blackeberry no me reconece mi clave ID Blackberry. me hace la pregunta de seguridad y cuando la coloco me dice invalida, que hago en estos caso, coloco mi correo y nada.