Porque no me pueden enviar inbox a mi pagina de facebook"fanpag"

fusione mi cuenta personal y mi pagina de facebook y me quedó la página unicamente, pero no puedo recibir ningún inbox "teniendo la casilla activa en la configuracion de mensajes"

Me dicen los que me quieren contactar que al picarle en el cuadro de mensaje se abre un cuadro blanco, no carga y se quita.. sin poder tener acceso a ello.

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