Samsung con virus o algo raro

Hola, mi problema es el siguiente, tengo un samsung gt-s3770m y al parecer tiene un virus o algo, pues al prenderlo, apenas inicia el celu se apaga y se prende nuevamente a cada rato, no se como arreglarlo, si alguien me puede ayudar, he preguntado en los servicios tecnicos pero dicen que no tienen el flash, y yo no entiendo mucho, asi que el que pueda que me responda porfa, de ante mano muchas gracias. adios