Descargar fotos de movil a PC

Mi móvil es modelo L5 E610 y mi ordenador es Windows XP, versión 2, 32 bits. He seguido todas las instrucciones, tanto de Windows como de mi propio teléfono, que me decía que tenía que instalar el Windows Media Player, versión 10 o posterior, pero cuando enchufo la conexión USB, me dice "dispositivo desconocido" y no hay forma de pasar las fotos.