Mi bb 9320 no le enciende el teclado pero...

Hola,

Mi teclado no enciende solamente enciende cuando lo reinicio que esta cargando el loading hay si enciende pero cuando el telefono se enciende completamente se apaga y no quiere encender mas. Voy a pantalla/pantalla y edito el brillo y no aun asi no prende ¿Que creen que suceda? fui al ST y me dijo que era el software me lo actualizo y aun asi no prende luego me dijo que podia ser algo hay por dentro pero porque prende lal uz al encenderse pero no cuando entra al SO?