AYUDA URGENTE CON VIRUS CSRSS, WINLOGON Y WISPTIS

Hola a todos:

Tengo una computadora con Windows 7 la cual, por alguna razón ha pescado un virus (o varios). En el administrador de tareas me aparecen los procesos CSRSS, WINLOGON y WISPTIS. Estos archivos son virus. He leído muchas respuestas donde dicen que son procesos de Windows, que son importantes, etc, etc. Necesito eliminar estos virus pues si lo son. Uno de los síntomas es que en determinados momentos, ya sea estando en Internet, iniciando una búsqueda por virus u otros, la computadora se comienza a apagar.

Por favor me urge alguna respuesta real de como quitar estos bichos.

Gracias de antemano