¿Por que no me aparece la capacidad real de mi disco duro?

Hola tengo un disco duro de 320 GB y (eso dice en el HDD) y windows cuando entro a equipo y me dice 272GB disponibles de 297 ¿Donde estan esos 20GB aprox que faltan?

¿Tengo que formatearlo? Intente haciendolo instalando de nuevo el SO pero sigue igual, eso paso igual con uno de 250GB que me muestra capcidad diferente a la que supuestamente es... ¿Necesito realizar otro tipo de formateo u otros pasos para lograr hacer lo que quiero?