Laptop, dejo de cargar y se congelo, dice preparandose

disculpen tengo una laptop windows 8 samsung lo que pasa es que trate de formatearla mediante la opcion de reciclarlo que se encontraba en uso general el punto es que cargaba normalmente y lo que paso que llego al 25% y solo vi a un lado mi sobrinito y despues dejo de carga y se congelo ya no carga mas solo me dice preparandose y nada mas ... espero respuestas muchas gracias