Se me bloqueo mi Blackberry

Hola, necesito ayuda. hoy de la nada se me bloqueo mi blackberry- modelo 8520 .
Me pide que ponga la palabra blackberry y despues cuando pongo la contraseña en vez de aparecer los asteriscos, me aparece las letras que pongo, y no me toma la contraseña
>Ya intente 9 veces, o sea que me queda el ultimo intento y se me bloquea. Me muero .
por favor ayuda urgente.
Mi contraseña es de letras no de numeros. como hago ?? la contraseña es rzww
me ayudan ? lei que le paso a varias personas pero no leo las respuestas.

Muchas gracias.