Tp link tl-r480t+

Buenas noche tengo un pequeno problema con el balanceadr tp link tl-r480t+ tengo dos lineas de telmex conectadas a este pera distribuir internet en un ejido pero aveces pasa que algun usuario se queda sin internet y al checar la ip en los comandos de su pc noto que esta tomando una ip de los modem de telmex yno del balanceador y por eso se le va el internet alguien que me ayude ya tengo mucho tiempo con este problema y no se que hacer