Samsung galaxy ace 2 no puede hacer llamadas

Buenos días a todos! les escribo pues mi celular Samsung Galaxy Ace 2 no puede realizar llamadas telefónicas.
al intentar llamar a un contacto o marcar el numero desde el teclado , al darle al botón de llamada, la pantalla se pone en blanco y me lleva a donde yo estaba anteriormente (en el perfil del contacto y en el teclado respectivamente).
Quisiera pedirles ayuda acerca de esto por favor!
Gracias