Problema con mi router Thom_D013731

HOLA...
Tengo un problema y es que soy un usuario de la compañía claro, antes llamada telmex; tengo un enrutador Thom_D013731 y no se por que razón se me reinicio, ahora tiene ese nombre y la contraseña no es la misma, antes de esto tenia como nombre "75088930" y después de esto ya no pude entrar en mis dispositivos con con wifi solo con la conexión ethernet, ayuda por favor, no me gusta estar mucho tiempo en el computador!