NO PUEDO ENTRAR A MI REPRODUCTOR DE MUSICA (samsung chat222)

Hola, quiero saber a qué se puede deber este problema.. Resulta que cuando quiero abrir mi reproductor de música sólo me dice "actualizando" y automáticamente vuelve a la pantalla principal. Tampoco me funciona el atajo. Al principio creí que era porque recién había puesto mi tarjeta sd, pero al final ya no pude escuchar música, gran problema!! :( desde ya muchas gracias por su ayudaa..