Mi walkman nwz-e364 no enciende ni es reconocido por la pc

tengo un sony walkman nwz-e364, mi problema es que desde hace varias semanas que no lo utilizo. unos dias atras lo conecte a mi laptop pero nolo reconocio , osea no aparecio en "MI PC" pero si instalo los controladores y lo reconocio como un dispositivo HID pero seguia sin aparecer como dispositivo multimedia.
la pantalla no me envia ningun mensaje, ni una luz y ningun indicio de que este cargando, ya lei algunos foros de aqui que decian de resetear apretando el boton que esta en el agujero de la parte trasera,pero nada , ni apretando el boton de volumen + , pense que la mejor opcion era reinstalar el firmware, descargue el programa de actualizacion del firmware de sony https://www.sony.es/electronics/support/digital-music-players-nw-nwz-e-series/nwz-e364 pero no reconoce el dispositivo. ayuda porfavor, creo que deveria d existir algun tipo de programa que lea los puertos usb de la pc y que descargue los drivers necesarios para que sea reconocido o algo por el estilo ...