Como reperar el teclado de un Alcatel Ot-802a

Un dia por la mañana me levante y quise poner el celular a funcionar, cuando lo quise prender no queria funcionar lo puse ala computadora y me dio el menu de opciones de siempre el que dice: como desea usar el dispocitivo, le puse serrar usando el censor y quise irme a menu para escuchar musica y no queria agarrar el teclado para nada a exepxion del censor. espero que puedan contestarme