Con el cable si funciona el Internet y con wifi no

Hace unas semanas mi laptop estaba fallando con el Internet, aveces no tenia conexión, entonces después me cambiaron el módem a uno de fibra óptica (infinitum) y lo que paso es que ya no pude conectarme a redes sociales ni podía abrir el correo casi todo lo demás si funcionaba, cheque con otras redes y tampoco, después formatee la laptop y sigue igual, pero conectándole el cable directamente al módem no hay problema.
¿Por que?