Ayuda para configurar el internet en mi c3

hola que tal oigan tengo un cel nokia c3-00 en el cual no puedo usar el internet ni el de telcel ni via wifi me dice que me suscriba al paquete de datos primero y en la via wifi se conecta pero al querer abrir una pagina me dice que enlace no disponible problema temporal de red............... nota


me lo acaban de formatear porque tuve algunos problemas con el y me lo dejaron como si estuviera acabado de comprar eso tendra algo que ver


agradeceria mucho su ayuda

gracias de antemano