Hola tengo problemas con mi clave de seguridad en mi blackberry

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marisa chazarreta Message postés 1 Date d'inscription lunes, 15 de abril de 2013 Estatus Miembro Última intervención lunes, 15 de abril de 2013 - 15 abr 2013 a las 16:57
hola tengo in blackberry 9800 y l puse contraseña de seguridad y me paso q se m bloqueo y m pide q ponga la palabra blackberry y a continuacion la contrasña y mi contraseña son numeros y m pone letras como hago para q no se me borre toodoo ya m paso dos veces... wiping y se m borra todo y no qujiero!! necesito ayuda gracias...