Cómo resolver error con la conversión de pdf a word con acrobat?

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jueves, 11 de abril de 2013
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sábado, 13 de abril de 2013
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Hola,
Ruego que me orienten en cómo resolver un problema que se me ha estado presentando con adobe acrobat XI. No puedo convertir archivos pdf a word, excel o ppt, me sale un mensaje de error diciendo: No se ha podido procesar este documento. No se ha creado el archivo.
He reinstalado 3 veces el software y no hay cambios. Desinstalé adobe reader 10 pensando que fuese el motivo, pero sigue igual. Tengo windows 7 de 64 bits y microsoft office 2010.
Me recomendaron que instalara Free pdf to word converter...lo hice y aquí la conversión funciona perfectamente.
¿Qué creen que puedo hacer? ¿qué pasos debería seguir?
Muchas gracias por vuestra información.
Un saludo