Recuperacion de mi correo de hotmail.es

Buenas tardes,en primer lugar disculparme,esta pagina es nueva para mi,y no se muy bién si es el sitio adecuado para preguntar,no obstante lo voy a intentar,aun no se las razones por las que no tengo acceso a mi antiguo correo personal,he tenido que hacerme una cuenta nueva,pero no tengo acceso a mis documentos,fotos,paginas empleo e.t.c,algo muy importante para mi,como podeis ver,la tecnologia y yo estamos algo reñidas,kizas sin darme cuenta haya podido eliminar yo misma esa cuenta,he intentado por varias vias,entrar en hotmail.es,con usuario y contraseña,se me dice estar bloqueada,¿me puedn ayudar?,gracias