Como destrabo mi mp3 sansa

Hola,
alguien q me pudiese ayudar tengo este mp3 como x 2 años, nunca me habia dado problemas. Lo estuve cargando como de costumbre a traves de la computadora, cuando lo retire ya q iba a salir, el aparato queda prendido y dice escribiendo; parece como q se hubiera congelado ahi. Si alguien podria ayudarme con el tema. Desde ya muchas gracias....