Walkman NWZ E443, al prenderlo sale pantalla azul

Necesito ayuda!! mi walkman al apretar el boton para prenderlo sale una pantalla azul, la de bienvenida que dice "every moment has its music" pero luego se va a negro y no sigue encendiendo. Cuando lo conecto al computador sale la misma pantalla pero luego lo mismo, se va negro y en el computador no aparece que este conectado ni nada y no se que hacer, lo he intentado resetear pero al hacerlo pasa lo mismo, la misma pantalla con el mensaje y luego nada, ayuda porfis no se que hacer !!