Problema con la carga de la pila DELL M5030

Hola,

Hola ojala me puedan ayudar, mi problema es:

Tengo una dell m5030 con windows 7, en la cual no me esta cargando la pila de la portatil, el detalle es que la portatil si me reconoce el cargador y si me lee la carga de la pila. y la pila si funciona ya que tengo otra laptop donde probar la pila y carga muy bien.

y como tengo otra portatil igual tengo dos pilas y dos cargadores, y es lo mismo

lo que hago es que pongo la pila a cargar en la otra portatil, una vez cargada la uso mi portatil personal. ya que empieza a bajar la carga (25%) le conecto el cargador y ahi se mantiene pero no sube

cual sera el problema?
como podre solucionarlo?

saludos y garcias por sus respuestas