Mi blackberry 9360 no actualiza

Hola,

RESULTA QUE TENGO UN BLACKBERRY 9360 Y NO QUIERE PRENDER APARECE UNA BATERIA CON UNA X ROJA, LE INTENTO ACTUALIZAR EL SISTEMA OPERATIVO DESDE LA PC, ME DESCARGA TODO Y LO DEMAS PERO CUANDO VA A INICIALIZAR EL DISPOSITIVO ME DICE VOLVIENDO A CONECTAR JVM, LUEGO SALE QUE APLICATION LOADER NO A PODIDO CONECTAR AL DISPOSITIVO Y DE HAY NO PASA, ENCIENDE CON UN LED ROJO Y VUELVE Y APARECE LA BATERIA CON LA X COMO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA????