Blackberry, red movil desconectado

Hola,
hace un mes me fui a Inglaterra y para utilizar allí mi blackberry 8520 llamé para que me desconectaran el internet y solo utilizar el WIFI.
Cuando volví hace 2 días llamé para que me lo activaran de nuevo y no me funciona tras haber llamado 3 veces y haber ido a la oficina. En la blackberry me aparece como conectado y solo me va el whatsapp. El blackberry messenger y el twitter no me funcionan, me pone que no tengo tarifa de datos.
¿Alguna sugerencia?¿A alguien le ha pasado eso alguna vez?
Gracias.