BB 5820, tiene wifi pero no tiene internet

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Hola:)!
Tengo un problema: Tengo la blackberry 5820, y no tiene internet, y tengo el wifi y tdo activado, pero esque no pilla internet!
Me pone qe tengo que contactar cn el proveedor, pero ese no es el problema...
Lei en un comentario que qitando el firewall, tendras internet, pero por favor ; Ayudenmen, no se qitar el firewall! Ayudenmen por favor:)
Graacias, bsos.