La empresa de internet no me permite descarga

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Hola,
buenas tengo una pregunta la empresa prestadora de internet no me permite hacer descargas entrar a paginas de descarga ni usar programas como el ares afirmando que utilizando este tipo de programas y paginas se reduce el ancho de banda mi pregunta es que se puede hacer si puedo quejarme en algun lado o si se puede hacer algo dado que es la unica empresa prestadora del servicio.
gracias