Por favor me pueden ayudar con mi bb

Hola, como estan quiero preguntar algo tengo una blackberry curve 8520 pero mi problema es que en casa tengo el internet, de cablevision y es en ese donde no puedo ver ningun tipo de video, solo puedo abrir las paginas, pero no puedo ejecutar ningun video, esto solo me ocurre en mi casa, ya que en la casa de mis padres si puedo navegar sin ninguna bronca, ellos tienen el sistema de telmex me podrian ayudar muchas gracias.