Opcion borrar desde bolsillo bb 8350i [Cerrado]

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Hola, porfavor ayuda quiero formatear y no me sale la opcion borrar desde bolsillo hice este procedimiento:

Te diriges a Opciones
Opciones de Seguridad
Configuración General, ahi oprimes la tecla de menu
Con la cual aparece "Borrar Dispositivo de Bolsillo"
Si te pide contraseña solo escribes la palabra ... blackberry
Con esto se reinicia a su configuración de fabrica

no sale la opcion !!!!que puedo hacer otra forma de formatear ??