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Cambiar la pregunta y respuesta secreta en Hotmail


En caso de que olvides la contraseña de tu cuenta de correo, la pregunta secreta permite al soporte técnico de Windows Live Hotmail comprobar tu identidad y restablecer tu contraseña. Por lo tanto, es importante recordar la respuesta asociada a esta pregunta y si es posible tenerla anotada en un lugar seguro. Si la olvidaste, puedes modificarla de la siguiente manera:
  • Inicia sesión en tu cuenta de correo Hotmail
  • Ve a Opciones (esquina superior derecha) > Más opciones
  • Haz clic en "Detalles de la cuenta (contraseña, alias...)" en la sección "Administrar tu cuenta"
  • Haz clic en "Cambiar" a la derecha de "Pregunta", en la sección "Información de restablecimiento de contraseña",
  • En la ventana que se abre: ingresa tu contraseña, selecciona la pregunta e ingresa la respuesta secreta. Finalmente, haz clic en "Guardar" y listo!
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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