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Cómo solucionar los problemas de tu Apple Watch

Última actualización: por Andrea Olea .
Aunque Apple Watch es uno de los mejores relojes inteligentes, en ocasiones puede dar problemas. Te explicamos a continuación algunos de los más frecuentes y cómo solucionarlos.




Falta de reacción al levantar la muñeca

Se supone que la pantalla del Apple Watch debería activarse al elevar rápidamente la muñeca, no obstante en algunas ocasiones puede ser que tu reloj inteligente no responda.

Para solucionarlo, primero verifica que no tengas la opción Theater Mode activada. Cuando está activada aparecen las dos máscaras en la parte superior de la pantalla y el comando de activación de la pantalla al levantar rápidamente la mano no funciona (lo que se llama Wrist Raise). Ve al centro de control y desactiva este modo teatro.

Otra posibilidad es que tengas la opción Wrist Raise desactivada. Para confirmarlo abre la app del Watch en tu teléfono, ve a Mi Reloj, selecciona la opción General, entra en Wake Screen y aségurate que el modo Wrist Raise esté activado.

Si no te funciona de ninguna de estas formas tendrás que contactar al servicio técnico.

Pantalla desencajada

Si de repente salta la pantalla de tu reloj inteligente te recomendamos que no intentes encajarla de nuevo por la fuerza, ya que necesitará de la intervención técnica y cuanto menos lo toques mayor seguridad tendrás de que la garantía de Apple te cubrirá el problema.

De hecho, Apple ha ampliado las garantías para cubrir este problema. Por tanto la solución en este caso es contactar al servicio técnico lo más rápido posible para que te lo arreglen.


Conexión con el iPhone

Si en la pantalla de tu reloj inteligente te aparece un mensaje de error de conexión con tu iPhone probablemente se deba a que se han desincronizado los dispositivos.

Primero, prueba a apagar los dos dispositivos y encenderlos de nuevo para ver si se reconocen y, al sincronizarse de nuevo, desaparece el mensaje de error.

Si persiste, desenlaza los dispositivos en la app Apple Watch de iPhone seleccionando Desvincular y, después, enlázalos de nuevo siguiendo estos pasos.

Mensajes no leídos

Algunas personas se han encontrado con la situación de que después de leer los mensajes en el iPhone siguen apareciendo como No leídos en el Apple Watch.

Si este es tu caso, prueba a apagar tanto el reloj como tu teléfono y vuélvelos a encender después. En este momento se realizará de nuevo la sincronización entre dispositivos y el registro de mensajes leídos y no leídos debería estar actualizados.

En caso contrario, anula la sincronización entre ambos dispositivos, abre la app en tu iPhone de Apple Watch y selecciona Desvincular, y después vuelve a sincronizarlos. Aquí puedes consultar las instrucciones para el emparejamiento Watch - iPhone.


Conexión a internet o LTE

Si tu Apple Watch te está mostrando fallos de acceso a la red LTE para conectarse con los datos móviles de tu teléfono o, inclusive, con redes wifi, te recomendamos que actualices la versión del software. Para eso ve a General > Software Update.

Este fue un problema recurrente que Apple solucionó en sus posteriores actualizaciones. Por lo tanto, si instalas la última versión del sistema operativo y configuras de nuevo tu forma de conexión a internet o de conexión de plan telefónico te debería funcionar.

Para actualizar tu conexión telefónica LTE ve a Mi reloj > Carrier > Remove > Add a New Plan.

Corona digital

Si la corona digital de tu reloj no está funcionando o se muestra atascada, te recomendamos que actualices tu software y compruebes la conexión del Apple Watch.

Después de eso, si el problema persiste lo más adecuado será que limpies tu reloj siguiendo estas instrucciones.


Bluetooth

Si te da problemas la conexión Bluetooth de tu Apple Watch en relación a tu teléfono, desvincula ambos dispositivos y vincúlalos de nuevo.

Esto también suele suceder cuando hay un tercer dispositivo que utiliza Bluethoot, como por ejemplo unos auriculares. En este caso, lo más recomendable es que apagues el Bluetooth de uno de los dispositivos para facilitar la conexión entre los otros dos. Por ejemplo, si quieres escuchar música desde tu Apple Watch, sincroniza la lista de reproducción y vincula los auriculares con el reloj pero manteniendo la opción Bluetooth del iPhone desactivada.

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