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Cómo evitar el pantallazo azul con mensaje de error WDF_VIOLATION


Después de varios errores relacionados con la actualización 1809 de Windows 10, Microsoft publicó en sus habituales actualizaciones del segundo martes de cada mes el parche KB4464330. Sin embargo, este parche ocasionó que en los equipos de algunos usuarios apareciera al inicio del sistema la pantalla azul de la muerte (BSOD) que incluía el mensaje WDF_VIOLATION (Windows Driver Framework).

Aparentemente, la causa del problema tiene relación con el archivo de controlador HpqKbFiltr.sys. El error en este archivo genera reinicios continuos en las computadoras afectadas. Aquí te mostramos la solución a este problema.


Cómo reparar el error de pantalla azul WDF_VIOLATION

La solución consiste en cambiar el nombre del archivo HpqKbFiltr.sys. Para esto debes realizar los siguientes pasos: pulsa el botón de encendido/apagado cuando veas el logotipo del fabricante (o de Windows) y repite este proceso dos o tres veces hasta que consigas entrar en el Entorno de recuperación de Windows. Una vez hecho esto, haz clic en Opciones avanzadas. Desde aquí, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema. Ejecuta los siguientes comandos y presiona la tecla Entrar en cada operación:

C:

CD C:\windows\system32\drivers

REN HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

EXIT

Por último, reinicia el equipo (Windows deberá cargar con normalidad).

Ten en cuenta que el comando REN cambia el nombre del controlador en la carpeta System32 para que no sea cargado por el sistema operativo.

Foto: © Microsoft.
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Jean-François Pillou

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Artículo original escrito por . Traducido por César Villagómez. Última actualización: por Laura García.

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