La portabilidad te permite cambiarte de proveedor de telefonía móvil
sin necesidad de
cambiar tu número.
La operación no tiene costo y se realiza desde la compañía a la cual quieres portarte.
Para portarte, tu equipo debe estar
desbloqueado, lo que deberás asegurarte de que tu actual compañía realice el desbloqueo.
Es un servicio gratuito y obligatorio para todas las compañías.
Cómo cambiarte a Tigo
Puedes realizar la solicitud de portabilidad de dos formas:
por internet o
en persona.
Para realizar la solicitud de cambio de compañía desde internet, debes ir a esta página y solicitar en línea tu código
NIP ingresando los datos que se te piden.
Si decides realizar la solicitud en persona, deberás acercarte a cualquier centro de
Atención a Clientes Tigo y pedir la ayuda de un asesor para.
En seguida recibirás un mensaje de texto con en tu móvil con el
código que deberás ingresar en la página o dárselo al
asesor que te atiende.
Desde ese momento recibirás una tarjeta
SIM Tigo (o una llamada de teléfono que te indicará que una tarjeta SIM Tigo está disponible para ti).
Dentro de un plazo máximo de
tres días, la operación habrá sido realizada y recibirás una notificación a tu móvil que aún utiliza tu antigua compañía, de que puedes instalar tu nuevo chip en tu teléfono.
Desde ese momento puedes utilizar tu teléfono normalmente y mantener tu número.
Si quieres que haya un desfase
mayor a tres días (porque tienes un saldo por consumir, por ejemplo) puedes manifestarlo al momento de realizar la solicitud y tendrás la posibilidad de
desfasar la operación hasta por
30 días.