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Cómo portarte a Tigo Colombia

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La portabilidad te permite cambiarte de proveedor de telefonía móvil sin necesidad de cambiar tu número.

La operación no tiene costo y se realiza desde la compañía a la cual quieres portarte.


Para portarte, tu equipo debe estar desbloqueado, lo que deberás asegurarte de que tu actual compañía realice el desbloqueo.
Es un servicio gratuito y obligatorio para todas las compañías.

Cómo cambiarte a Tigo

Puedes realizar la solicitud de portabilidad de dos formas: por internet o en persona.

Para realizar la solicitud de cambio de compañía desde internet, debes ir a esta página y solicitar en línea tu código NIP ingresando los datos que se te piden.


Si decides realizar la solicitud en persona, deberás acercarte a cualquier centro de Atención a Clientes Tigo y pedir la ayuda de un asesor para.

En seguida recibirás un mensaje de texto con en tu móvil con el código que deberás ingresar en la página o dárselo al asesor que te atiende.

Desde ese momento recibirás una tarjeta SIM Tigo (o una llamada de teléfono que te indicará que una tarjeta SIM Tigo está disponible para ti).

Dentro de un plazo máximo de tres días, la operación habrá sido realizada y recibirás una notificación a tu móvil que aún utiliza tu antigua compañía, de que puedes instalar tu nuevo chip en tu teléfono.
Desde ese momento puedes utilizar tu teléfono normalmente y mantener tu número.

Si quieres que haya un desfase mayor a tres días (porque tienes un saldo por consumir, por ejemplo) puedes manifestarlo al momento de realizar la solicitud y tendrás la posibilidad de desfasar la operación hasta por 30 días.
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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